Sur cette page, vous trouverez les informations la Médiation et la Politique de confidentialité.
Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.
Politique de confidentialité :
Dernière mise à jour le 03 février 2022.
Nous portons une attention particulière à la protection de vos informations personnelles. La Politique de Confidentialité ci-dessous explique comment Nicolas Costa Sophrologie utilise les informations personnelles que nous collectons quand vous utilisez notre site internet www.costasophrologie.com. Dans ce document, nous ferons référence à vous en utilisant le pronom « vous » et nous ferons référence à Nicolas Costa Sophrologie en utilisant « Nicolas Costa » ou « nous ». Nous mentionnerons notre site internet comme des « SERVICES ».
1 • Informations collectées
Informations que vous nous fournissez volontairement
1.1. Dans certaines parties de nos SERVICES, vous serez probablement invité à nous fournir des informations personnelles comme :
Nom et prénom,
Adresse électronique,
Numéro de téléphone.
Cela comprend des informations que vous choisissez de nous fournir.
1.2. Cela peut aussi comprendre des informations collectées par des cookies ou autre technologie similaire – nos cookies ne collectent que des informations anonymisées. Vous trouverez plus d’informations sur nos cookies dans notre Politique de Cookies (point 11 ci-après).
Informations collectées automatiquement lorsque vous acceptez d’utiliser nos SERVICES
1.3. Quand vous naviguez sur notre site internet, Nicolas Costa collecte votre adresse IP. Cette donnée est ensuite anonymisée.
1.4. Nous collectons aussi certaines informations via des cookies de fonctionnement qui permettent à notre site de fonctionner correctement. Voir ci-dessous.
2 • Collecte de données et stockage
Vous fournissez directement à Nicolas Costa les informations que nous collectons. Nous collectons des données quand vous :
Utilisez nos SERVICES,
Renseignez votre adresse électronique afin de recevoir des informations supplémentaires de Nicolas Costa,
Nous contactez par email.
Les informations ainsi collectées sont stockées sur un serveur qui est sous le contrôle des équipes techniques de Nicolas Costa et de l’hébergeur SQUARESPACE. Ce serveur est fourni par un fournisseur spécialisé qui a été sélectionné selon le Règlement Général sur la Protection des Données et en fonction des critères suivants : la fiabilité, la sécurité et le coût.
3 • Utilisation des données
Nicolas Costa ne traite que les données que vous nous avez volontairement données. Nicolas Costa est responsable du traitement de ces données. Les informations personnelles collectées via nos SERVICES sont utilisées par Nicolas Costa pour :
Partager les actualités de Nicolas Costa,
Partager les dernières mises à jour de nos SERVICES,
Partager des informations en lien nos SERVICES,
Personnaliser et améliorer votre expérience avec Nicolas Costa,
Personnaliser les messages qui vous sont envoyés,
Améliorer la qualité des services de Nicolas Costa,
Vous permettre d’accéder à nos SERVICES.
Les données anonymisées collectées par des cookies sont utilisées pour analyser la performance et les statistiques de nos SERVICES. Plus de détails dans la partie Cookies ci-dessous.
4 • Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Nicolas Costa conserve les données personnelles que vous fournissez jusqu’à 10 ans après votre dernière utilisation de nos SERVICES ou après votre dernière interaction avec elle. Les données peuvent être utilisées à des fins Marketing ou pour des analyses statistiques. À expiration de ce délai, Nicolas Costa supprimera vos données en retirant votre adresse électronique et votre nom de ses listes d’emailing et/ou en mettant fin à toute interaction avec vous.
5 • Partage de données
Nous vous informons que toute information personnelle collectée par Nicolas Costa ne sera utilisée que pour notre usage personnel. Nicolas Costa s’engage à ne jamais diffuser vos données sans votre accord exprès.
6 • Votre droit d’accès et de contrôle de vos données
À tout moment, vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer les informations personnelles qui vous concernent. Vous avez aussi le droit de limiter la manière dont Nicolas Costa utilise vos données et d’exercer votre droit de portabilité selon le RGPD en écrivant à :
Cela signifie que chaque utilisateur possède les droits suivants :
Le droit d’accès – vous avez le droit de demander à Nicolas Costa une copie de vos données personnelles.
Le droit de rectification – vous avez le droit de demander à ce que Nicolas Costa corrige toute information que vous jugez incorrecte. Vous avez aussi le droit de demander à Nicolas Costa de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
Le droit de suppression – vous avez le droit de demander à ce que Nicolas Costa efface vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de restreindre le traitement – vous avez le droit de demander à ce que Nicolas Costa restreigne le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit d’opposition au traitement – vous avez le droit de refuser que Nicolas Costa traite vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de portabilité des données – vous avez le droit de demander à ce que Nicolas Costa transfère les données collectées à une autre organisation ou à vous-même, sous certaines conditions.
Vous êtes informé que vous avez le droit d’adresser une plainte à toute autorité compétente de la protection des données.
7 • Politique de confidentialité des autres sites internet
Le site internet Nicolas Costa Sophrologie contient des liens vers d’autres sites internet. Notre Politique de Confidentialité n’est applicable qu’à notre site internet. Si vous cliquez sur un lien qui vous amène sur un autre site internet, vous devriez donc lire leur propre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.
8 • Modification de notre politique de Confidentialité
Nicolas Costa opère une revue régulière de sa Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 03 février 2022.
9 • Comment nous contacter
Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité, les données que nous possédons à votre sujet ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, n’hésitez pas à nous contacter.
Par courriel : costa.sophro@hotmail.com
Par courrier :
Nicolas Costa Sophrologie
9 rue Garat
33000 Bordeaux
France
10 • Comment contacter les autorités compétentes ?
Si vous désirez reporter une plainte ou si vous pensez que Nicolas Costa n’a pas répondu à vos interrogations correctement, vous avez la possibilité de contacter la CNIL : https://www.cnil.fr/en/plaintes.
11 • Cookies
11.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des fichiers textes placés par le serveur d’un site internet sur votre ordinateur ou votre appareil mobile quand vous consultez un site internet afin de collecter les informations standard de connexion internet ainsi que les informations de comportement du visiteur du site internet. Lorsque vous visitez le site internet Nicolas Costa Sophrologie, nous sommes susceptibles de collecter des informations via des cookies ou toute autre technologie similaire. Merci de noter que nos cookies ne collectent que des informations anonymisées et ne collectent aucune information personnelle à votre sujet.
11.2. Notre utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies de plusieurs manières afin d’améliorer votre expérience sur notre site internet et notamment en comprenant comment vous utilisez notre site internet.
11.3. Types de cookies
Il existe plusieurs sortes de cookies. Cependant, Nicolas Costa n’utilise actuellement que les suivants :
COOKIE TECHNIQUE (hasconsent)
Ce cookie nous permet de savoir si vous avez accepté ou non que notre site dépose les cookies cités ci-dessous ou non sur votre ordinateur.
COOKIES GOOGLE ANALYTICS (_ga /_gat / _gid / collect)
Nous utilisons Google Analytics pour générer des statistiques à propos du trafic de notre site internet. Ces informations nous aident à comprendre vos attentes et préférences. Analyser ces données nous permet d’améliorer nos SERVICES et opérations. Ces cookies Google Analytics nous fournissent les informations suivantes :
La manière dont vous utilisez notre site internet,
La durée moyenne de vos visites,
Le type d’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre site internet (ordinateur, téléphone, tablette, etc.),
L’origine de votre visite (pays, ville, par un moteur de recherche, par un lien trouvé sur un autre site internet, etc.),
Le navigateur que vous utilisez,
Les pages que vous consultez,
Votre navigation sur notre site internet,
La proportion de nouveaux visiteurs,
Affichage : comment nos pages web s’affichent sur ordinateur, mobile et tablette,
Durée : combien de temps il faut au contenu pour se charger, rapidité d’affichage de la page, etc.
11.4. Comment gérer vos cookies ?
Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos cookies, vous pouvez le faire directement depuis votre navigateur.
Sur Mozilla Firefox :
Choisissez le menu « Outil » > « Options ».
Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
Dans le menu « Cookie », sélectionnez les options qui vous conviennent.
Sur Microsoft Internet Explorer :
Choisissez le menu « Outils » puis « Options Internet ».
Cliquez sur l’onglet « Confidentialité ».
Sélectionnez le niveau de confidentialité souhaité à l’aide du curseur.
Sur Chrome :
Choisissez le menu « Edition » > « Préférences ».
Cliquez sur l’option « Données personnelles ».
Rubrique « Cookies ».
Sur Safari :
Choisissez le menu « Edition » > « Préférences ».
Cliquez sur l’option « Données personnelles ».
Rubrique « Cookies ».
Sur Opera :
Choisissez le menu « Préférences » > « Avancé » > « Cookies ».
Choisissez l’option souhaitée : accepter les cookies, accepter seulement ceux du Site visité, ou ne jamais accepter les cookies/
Nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur pour plus de détails.
11.5. Durée de conservation des données collectées par les cookies
Les données collectées par nos cookies (voir notre Politique de Confidentialité) ne sont pas stockées plus de 10 ans. Nous informons aussi que vous devrez accepter de nouveau notre Politique de Cookies 6 mois après votre première acceptation.
Politique en matière de cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur.
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu’ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d’identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l’efficacité de notre service et iv) d’améliorer votre expérience utilisateur.
3. Tableau des cookies :
Dans cette section, vous devez mentionner les cookies que vous utilisez sur votre site.
4. Vos choix :
Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.
Il est également possible d’empêcher votre navigateur d’accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
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Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.